Atención al cliente: Flores Frescas

Para quecompareis la atención al cliente en uno y otro sitio. Recordareis la entrada del hace unos dias sobre el servicio de envios de entradas.com. Hoy he tenido otro problema, es este caso con una empresa que se define como "low cost" y que se dedica al envío de flores frescas a domicilio semanal o quincenalmente, a un precio muy asequible. Bueno, a lo que iba, pedí que me cambiaran la periodicidad con la que me hacían los envios de semanal a quincenal, por que las flores duran bastante y porque no está el euribor para andarse con bromas. La primera semana me las siguieron enviando con una semana de diferencia, pero no le di importancia porque había llamado el dia anterior, pero esta semana, han vuelto a hacerlo, así que les he mandado esta nota:

"Estimados señores, les escribo para solicitarles la baja definitiva del envio de flores frescas. No quiero que se me hagán más envios aparte de los que ya tengo pagados. Pasaré notificación al banco para que no acepten ninguna factura de ahora en adelante. Si les interesa la razón por la que solicito la baja es que hace dos semanas les llamé para pedirles que en vez de hacerme envios semanales me los hicieran quincenales, sin embargo las dos semanas siguientes han continuado haciendome los envios semanales. Los 3 envios que ya he pagado y aún no me han enviado los pueden seguir haciendo semanales, aunque imagino que no importa mucho lo que solicite visto lo visto. Lo importante es que no intenten volver a cobrar ni a hacer ningún envío aparte de los ya pagados. Les agradeceré que me confirmen por escrito la recepción de esta comunicación y la cancelación de todos los futuros envios posteriores a los pagados, o que me comuniquen si necesitan que les envie un correo ordinario o cualquier otro metodo para cancelar nuestra relación. Les adjunto la última factura que me enviaron donde constan todos mis datos. saludos Fernando"

¿Que pasó cuando le mandé la otra nota a entradas.com? Nada. Al menos por ahora. Va para dos semanas y no parece que les importe mucho, al menos no me han contestado ni parece que lo vayan a hacer.

¿Que ha pasado cuando les he mandado esta nota a Flores Frescas? Que a los 5 minutos (como mucho), me ha llamado Nacho, el Director General de Flores Frescas, para explicarme lo que había ocurrido, el porque, confirmarme que me había cancelado todos los envíos despues de los ya pagados y preguntarme cada cuanto quería que me enviarán los que ya había pagado. Impecable. Posiblemente la verdadera razón es que no he podido continuar con la suscripción más por razones relacionadas con el euribor que con el fallo que han cometido, por eso espero poder volver a suscribirme en breve. Un 10 para Flores Frescas y su director.

(Por cierto chicos, os lo recomiendo como regalo para las TT girls, una suscripción por un año con flores cada 15 dias o algo así, una pasada y por muy poco dinero!)

Fer

Yo te aplaudo a ti...

No puedo con MiniFer...
Situación:
- MiniFer es capaz de comer perfectamente el solo, al menos platos de cuchara. Platos de cuchillo, dependiendo de como de duro sea lo que haya que cortar, puede ser necesario ayudarle a cortar y el lo pincha y se lo come.
- Lo anterior lo hace en la guardería; en casa, ya sea porque los últimos 2 meses se los ha pasado con los abuelos (y hay que aprovechar para echarles la culpa de todo) ya sea por mimo de los padres que vemos que deja de ser un bebe y empieza a ser un niño, pues en casa no toca un cubierto ni loco, antes se queda sin comer. Esto de que antes se queda sin comer lo descubrimos ayer, que fue cuando intentamos que comiera solo.
- Ayer a la hora de la cena, su mamá y yo intentando que empiece a comer solo en casa también, utilizando una de las dos formas de educación que tenemos en el repertorio, 5 minutos antes de empezar la cena nos juntamos, y planificamos la estrategia:

• Fer: pues cuando se siente en la mesa le decimos que ya es mayor y que tiene que coger los cubiertos el solito....
• Mami: sí, y que si come solo, nos pondremos muy contentos y le aplaudimos y damos saltos de alegría...
• Fer:... mmm... bueno, vale, lo que haga falta.

Llegamos a la zona de batalla, el niño en su puesto y nosotros en los nuestros:

• Mami: venga MiniFer, hoy vas a cenar tu solito porque eres muy mayor y sabes hacerlo solito
• MiniFer: noooo! yo no se! Damelo tu.
• Mami: no, venga, cometelo tu solito que Papi y Mami se van a poner muy contentos si lo haces tu solito
• MiniFer: que nooooo!! que me ayudeeees!
• Mami: venga, yo te lleno la cuchara y tu te lo comes, que sabes hacerlo tu solito.
• MiniFer (poniendo cara de martir): nooo, yo no seeee... dámelo tu mamiiiii
• Mami: venga, tomátelo, que Papi y Mami te van a aplaudir mucho y vamos a saltar de alegría si te lo comes.

En este momento Mami y yo nos ponemos de pie y en postura de estar a punto de aplaudir, con la sonrisa de oreja a oreja, a MiniFer le empieza a picar la curiosidad y se mete el solo la cuchara en la boca, inmediatamente nos ponemos a aplaudir y a saltar felicitandole por lo bien que lo ha hecho, más o menos como si le hubieran dado el premio Nobel.

Inmediatamente despues le decimos que lo haga otra vez que le volvemos a aplaudir... MiniFer empieza a mirar con la boca torcida pero aún le debe picar la curiosidad y mete la cuchara en el plato y se la lleva a la boca: de nuevo celebración por todo lo alto.

Animados por el éxito, volvemos a la carga:

• Mami: venga MiniFer, otra vez, que lo estás haciendo muy bien! ves como si sabes hacerlo?!! Venga, coge otra cucharada que te vamos a aplaudir mucho!!!
• MiniFer (2 años y 8 meses, totalmente serio): mira mama, yo no se, ya te lo he dicho, así que vamos a hacer una cosa, tu me lo das a mi, y yo te aplaudo a ti.

Literal. La cara que se nos quedó debía ser de las que no tiene precio. Despues de semejante comentario, no nos quedó más que admitir la derrota y darle un par de cucharadas (dicho y hecho, el nos aplaudió cuando se las dimos), luego llegamos al acuerdo de que nadie tenía que aplaudir más y se tomó una cucharada él solo y otra se la dabamos nosotros.

Miedo me está dando cuando tenga 5 años y yo le intenté convencer que el scalextric es para niños mas mayores y me acabe convenciendo de que le compre el scalextric, el ibertren y lo que se le ocurra. En fin, ya veremos.

Educando al segundo hijo

"Al primero le explicas, enseñas, dialogas, se lo vuelves a repetir... a partir del segundo es más un hostia va, hostia viene"

Escuchado hoy a una madre de 3 hijos.

El servicio de envios de Entradas.com

Por si alguna vez se os ocurre utilizar el servicio de envio de entradas de Entradas.com, y para ahorrarme contaros como funciona, os adjunto la nota que les he enviado. Ya os diré si contestan (mucho lo dudo):

"Estimados Señores, les escribo para comentarles lo penoso y patético de su servicio de envio de entradas del eurobasket por correo / mensajero. Recibí su mensaje de email explicandome como solicitar el envio si no las tenia ya, y la página de internet no funciona correctamente, por lo que no lo puede hacer de esa manera. Como me interesaba, llamé al 902 22 16 22 para solicitarlo y me reenviaron al 902 22 18 22 para que lo hiciera allí. Así lo hice y me tomaron los datos para el envío, confirmandome que lo recibiría en 2 dias, es decir, el miercoles 6 de Septiembre. Como el miercoles no llegaron, llamo de nuevo esta mañana (jueves) para preguntar cuando llegarán las entradas y, oh sorpresa! no, no me las han enviado, ni las piensan enviar porque es muy tarde ya, ni por supuesto pensaban avisarme... Para que, mejor cabrear a la gente que dar buen servicio. Lo que no me ha dejado claro su telefonista es si me cobrarían el envio de todas formas o no. Espero que lo hagan para poderles denunciar como se merecen. Bueno, ya saben, aquí tienen un cliente menos para la eternidad que le explicará a todo sus amigos como funcionan sus servicios. Un saludo."

Creo que a la 2ª clase no voy a ir. Bueno, no sé.

Hola chicos, creo que a la segunda clase de Kick no voy a ir.

Tengo los abdominales como una tortuga ninja, y cuando los intento relajar me meten unos agujazos que parecen castigos divinos. Voy por la empresa andando como el pozí (Aaaamparo, ¿t' as fumao un porro?) porque no me puedo poner recto. Y hoy tocan otra vez las mismas clases que el lunes. Joder, qué ganas tengo de que se acabe la semana.

PD: Fer, para este viaje no hacían falta tantas alforjas, ¿eh?. Para esto nos escribíamos correos entre tú y yo y santas pascuas. Hay dos TT members que ni siquiera se han dado de alta, y los otros dos no entran, con que...

PD2: Una opinión particular. Cada vez que entre un TT member a ver una entrada, que haga un comentario, porque si no parece que el blog se queda ahí, perdido en el vacío del ciberespacio internauta y que no lo lee ni el santo Cachón.

Plano integrado de los transportes ferroviarios de Madrid

Hola a todos,
he encontrado un plano que incluye las redes de metro, metro sur, cercanias y tranvias que funcionan en Madrid. Para los que van con el tomtom a todas partes será poco util, pero para los demás, es una pasada.

En esta página os lo podeis descargar.

http://www.anden1.org/noticias.php?id=82

saludos!
Fer

Primer día de Kickboxing en el gym.

Primer día de Kickboxing en el gym.
Este fin de semana ha sido de preparación para las clases. Ya me sale la mirada del tigre.
De momento me he tragado "Kickboxer", "Kickboxer II", "Kickboxer III", "American Kickboxer" y "El bueno, el feo y el Kickboxer". También he visto "El hijo del cura", pero esa no es de lucha, aunque a Esteso también le dan de leches.
Estaba yo muy contento hasta que me dijeron que los combates no son mixtos, es decir, que separan a los chicos y a las chicas (a ver, que no sé a quién se le habrá ocurrido esa tontería), así que a mí me tocaba partirme la cara con los morlacos esos que se pasan el día en la zona de pesas, que comen carne cruda y que tienen más cuello que cabeza ¿alguien da más? ¿Chungos con tatuajes? ¿Niñatos de Parla y Fuenla? ¿Latin Kings y Ñetas? ¡Adjudicado al señor de los Ñetas!! Vamos, que me veía como Rocky, con la cara como una pizza cuatro estaciones gritando “Adriaaaaann”.
El caso es que a las 18:30 estaba ya en la clase de media hora de abdominales porque con la dieta a base de BigMacs y Whoppers del veranito mi tableta de chocolate se ha convertido en una especie de fondue. Los dos primeros minutos de abdominales, una máquina. Yo me miraba y pensaba “si es que aquí se puede rallar pan”. Del minuto 2 al 5 ya iba flaqueando (por no decir que iba jodido que te cagas). Pero del minuto 5 al 25 aquello era el puto infierno. Me sentía como si tuviera un sacacorchos gigante taladrándome las entrañas. Por fin termina la clase y comienza la de Pump. Una horita de levantamiento de pesas. Y yo con un dolor de cuello que iba como robocop. Los compañeros me decían “eso es que haces mal las abdominales”, y yo pensaba “claro, no te jode, las cinco primeras las he hecho de libro, pero en el resto hacía lo que podía”. Por fin termina la horita de pesas (bien currada, aquí mariconadas las justas) y llega la hora del Kickboxing.
Llega el monitor y dice “Hola, soy el monitor y hoy es el primer día”. Yo me imaginaba “claro, ahora es cuando nos cuenta el rollito zen, el equilibrio, la armonía planetaria, la posición de flor de loto y la mirada del tigre”. Sí, sí. Casi. El tío mete un grito y dice “a correr todo dios!!”. Y claro, un tío experto en Kickboxing grita que a correr todo dios y allí corrían hasta las chicas de recepción. Hicimos un circuito de entrenamiento de media hora duro como el copón, con fondos, abdominales, y demás guarnición. Yo las abdominales las tenía como el lomo de un jabalí, vamos, que el músculo se me había quedado contraído y aquello no se relajaba ni de coña. Tras la media hora de circuito, empezamos con las “sombras”, que es dar puñetazos frente al espejo. Yo me miraba en el espejo y pensaba “Joder, igualito que Van Dame”, hasta que llegó el monitor y me metió una charla de flipar. De entrada me dice “como pongas esa guardia te voy a poner al turrón” ¡Al turrón! Hacía que no oía esa expresión desde mis 17 años cuando me iba con los más chungos a jugar al futbolín (aquí tengo que decir que si no llego a ser el dios del futbolo me hubiera llevado más hostias de pequeño...). El Fraguel, el Mendez, el Huesitos, el Navajas, ...qué tiempos. Y ahora, 15 años después, me dice un tío que con esa guardia me pone al turrón. Que cierre los codos. Que más rápido. Que me cubra. Que dónde coño estoy pegando. ¿Pues dónde voy a estar pegando? Pues donde puedo!!. ¡Si no puedo con los brazos!. Por fin terminó la clase y me fui arrastrando al vestuario, no sin antes haber oído al profe decir que los moratones que nos van a salir debido a los golpes se quitan pronto. Uau, eso suena genial. Para el próximo día tenemos que comprarnos protector bucal, guantes y protecciones de tibias. La verdad es que después de la sesión de ayer no sé si seguir con el Kickboxing o poner un huertecillo en el jardín, que no da tanto la lata. Por cierto, que los abdominales no se relajaron hasta las 3 de la mañana, y que ahora tengo unas agujetas como las de hacer punto de mi madre. Y hoy toca una clase de Spinning y después Body Combat. Otras dos horitas. Y además la clase de Combat de hoy la graban en vídeo, con lo cual hay que tener cuidado, que a la mínima pifia me veo saliendo en YouTube con 3 millones de visitas.